Un retrait a été effectué sans mon accord !

Dans la grande majorité des cas, cela est dû au montant que vous avez programmé dans votre Seuil de retrait automatique".

❓Si votre solde dépasse ce montant, le surplus est automatiquement viré sur votre compte bancaire. 

⚽Pour ZEbet : 

Vous pouvez modifier ce seuil à tout moment depuis la rubrique “Infos bancaires” de votre compte joueur. 

🏇Pour Zeturf :

Vous pouvez modifier ce seuil à tout moment depuis la rubrique  “Jeu Responsable” de votre compte joueur.

📌Rappel : 

⌛Une fois votre retrait demandé, deux statuts de transaction seront visibles depuis votre compte joueur pour suivre le traitement de la demande :

• « En cours » pour ZEbet ou « Enregistré » pour ZEturf : Comptez 48h max afin que nos équipes procèdent aux vérifications avant la validation du virement.
• « Émis » pour ZEbet ou « Effectué» pour ZEturf : Le virement bancaire a été émis de notre banque vers la vôtre. Il existe 2 types de retraits disponibles: 

  - Le virement instantané (vous recevrez cette somme instantanément sur votre compte bancaire), cette option est soumise à certaines conditions. 
  - Le virement standard (comptez 1 à 3 jours après l’émission par nos services pour le recevoir).